Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information när du använder våra onlinecasinotjänster. Vi är ålagda att följa svensk lagstiftning, inklusive Personuppgiftslagen, Spellagen och andra relevanta förordningar som reglerar spelverksamhet i Sverige. Senast uppdaterad: 23 januari 2026

Allmänna bestämmelser

Som licensierad speloperatör i Sverige följer vi strikta riktlinjer för dataskydd och användarintegritet. Vår verksamhet övervakas av Spelinspektionen och vi håller oss till de högsta standarderna för ansvarsspel och dataskydd. Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster säkert och lagligt.

Denna policy gäller för alla användare av våra tjänster och beskriver dina rättigheter enligt GDPR och svensk lag. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy för att reflektera förändringar i lagstiftning eller våra affärsmetoder. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till våra användare i förväg.

Insamling av personuppgifter

Vi samlar in olika typer av information för att kunna erbjuda säkra och lagliga speltjänster. All insamling sker i enlighet med svensk spellagstiftning som kräver verifiering av spelares identitet och ålder.

Datatyp	Beskrivning	Laglig grund
Identitetsuppgifter	Namn, personnummer, adress	Laglig förpliktelse
Kontaktinformation	E-post, telefonnummer	Kontraktsuppfyllelse
Finansiella uppgifter	Betalningsmetoder, transaktionshistorik	Laglig förpliktelse
Speldata	Spelhistorik, insatser, vinster	Laglig förpliktelse
Teknisk data	IP-adress, enhetsinformation	Berättigat intresse

Ändamål för databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika och lagliga ändamål som är nödvändiga för vår spelverksamhet. Alla dessa ändamål följer kraven från Spelinspektionen och svensk lagstiftning.

Verifiering av identitet och ålder enligt spellagen
Förebyggande av penningtvätt och finansiering av terrorism
Implementering av ansvarsspelåtgärder och spelbegränsningar
Behandling av insättningar och uttag
Tillhandahållande av kundtjänst och teknisk support
Efterlevnad av skatteregler och rapportering till Skatteverket
Förebyggande av bedrägeri och spelmanipulation
Marknadsföring och kommunikation (med samtycke)

Laglig grund för behandling

Vår behandling av personuppgifter baseras på flera lagliga grunder enligt GDPR och svensk lag. För spelverksamhet krävs omfattande databehandling för att uppfylla lagliga krav och skydda både spelare och operatör.

Laglig förpliktelse utgör grunden för större delen av vår databehandling, särskilt avseende identitetsverifiering, penningtvättsprevention och ansvarsspel. Kontraktsuppfyllelse är grund för behandling som krävs för att tillhandahålla våra speltjänster. Berättigat intresse används för säkerhetsåtgärder och förebyggande av bedrägeri.

För marknadsföringskommunikation förlitar vi oss på ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst. Samtycke krävs också för vissa cookies och spårningsteknologier som inte är strikt nödvändiga för tjänstens funktion.

Datalagring och retention

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller enligt lagkrav. Svensk spellagstiftning och penningtvättsregler föreskriver specifika lagringsperioder för olika typer av data.

Kontouppgifter och transaktionsdata lagras i minst fem år efter kontoavslut enligt penningtvättslagen. Speldata och kommunikation lagras i fem år för att möjliggöra utredningar av eventuella tvister eller regelöverträdelser. Marknadsföringsdata raderas inom sex månader efter att samtycke återkallats.

Data som krävs för pågående juridiska processer eller myndighetsutredningar kan behållas längre enligt lagkrav. Vi genomför regelbundna granskningar av våra databaser för att säkerställa att föråldrad data raderas i enlighet med våra riktlinjer.

Datadelning och tredje parter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter utan laglig grund eller ditt samtycke. Viss datadelning är dock nödvändig för att bedriva laglig spelverksamhet i Sverige.

Spelinspektionen för regelefterlevnad och tillsynsändamål
Skatteverket för skattedeklaration och rapportering
Polismyndigheten vid misstanke om brott eller enligt begäran
Betalningsleverantörer för transaktionsbehandling
Identitetsverifieringstjänster för KYC-processer
IT-säkerhetsleverantörer för bedrägeriskydd
Revisorer och juridiska rådgivare vid behov

Alla tredjepartsleverantörer som behandlar data för vår räkning är bundna av databehandlingsavtal som säkerställer adekvat skydd för dina personuppgifter. Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar av våra partners.

Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra säkerhetsåtgärder överträffar branschstandarder och uppdateras kontinuerligt.

Tekniska säkerhetsåtgärder inkluderar SSL-kryptering för all dataöverföring, säker datalagring med kryptering i vila, multifaktor-autentisering för administratörer och regelbundna säkerhetsuppdateringar. Våra servrar finns i säkra datacenter med fysisk åtkomstkontroll.

Organisatoriska åtgärder omfattar regelbunden säkerhetsutbildning för personal, strikta åtkomstkontroller baserade på behovsprinciper, incidenthanteringsplaner och årliga säkerhetsrevisioner. Endast auktoriserad personal har tillgång till kundinformation och all åtkomst loggas och övervakas.

Dina rättigheter

Som registrerad i Sverige har du omfattande rättigheter avseende dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslag. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat processer för att hantera dina förfrågningar effektivt.

Rätt till information om hur vi behandlar dina personuppgifter
Rätt att få tillgång till dina lagrade personuppgifter
Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandling i specifika situationer
Rätt till dataportabilitet för vissa typer av data
Rätt att invända mot viss behandling
Rätt att återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta vår kundtjänst eller vårt dataskyddsombud. Vi kommer att svara på din förfrågan inom en månad. Vissa begränsningar kan gälla enligt spellagstiftning och andra lagliga krav.

Kontaktinformation och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud eller kundtjänst. Vi strävar efter att lösa alla frågor och bekymmer snabbt och professionellt.

Du har rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vår behandling av dina personuppgifter inte följer gällande lagstiftning. Kontaktinformation till tillsynsmyndigheten finns på deras officiella webbplats.

Vi uppmuntrar dig att först kontakta oss direkt så att vi kan försöka lösa eventuella problem. Vår kundtjänst är tillgänglig dygnet runt för att hjälpa till med dataskyddsfrågor och andra bekymmer relaterade till din spelupplevelse.